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トータルライフサポート事業部(TLS)を立ち上げた思いOur Thoughts
昨今、インターネットの普及により、気軽に・安価にリフォーム工事を頼めるようになりました。また、比較サイトの登場により、より安価にリフォーム工事を頼めるようになり、リフォームやリノベーションが本当に身近になりました。弊社も「リショップナビ」と言う、国内最大の比較サイトに登録し、お客様の紹介を受け、見積もりを提出し、工事受注を増やすことが出来ました。その中には、お客様に見積もりを提出するうえで、金額よりも提案を求めているお客様が一定数存在する事が分かりました。
そのほとんどのお客様からは「比較サイトから紹介される業者は金額ばかりを気にし、一方通行な提案が多くてがっかりしていたが、御社は現場調査時・提案時など、その段階ごとにいろいろ意見を確認し、提案を頂きながら決められるので、自分の思い描いた以上のリフォームが出来るのではと思い、一番安価ではないけれど御社に頼みます。」と言う、非常にありがたいお言葉を頂戴する事も多くなりました。
その時、洋服で言えばスーツと同じだと気付かされました。吊り下げのスーツも有れば、セミオーダーのスーツやフルオーダーのスーツも有ります。建設業界も同じで、比較サイトなどから選定した、格安で請け負う業者(吊り下げのスーツ)、お客様のご要望を聞きながら作業を進める設計事務所(フルオーダー)など、どの業者でも全て対応はできますが、デフォルトとしてセミオーダーを取っている会社があまり無いことに気が付きました。そこで、弊社はセミオーダーを基本とする【トータルライフサポート事業部(TLS)】を立ち上げ、お客様のリフォーム工事を安価で有りながら、そのライフステージごとに最適なご提案をすることにいたしました。
リフォーム工事を頼むときは、①故障したから、汚くなったから、②家族構成が変化したからなど、様々だと思いますが、是非弊社の【トータルライフサポート事業部(TLS)】へお問い合わせいただけると幸いです。